目前郑州地区办理的pos机都是实时到账的,一般不会超过1分钟,如果遇到不到账的情况,看下面的几条方法:
1、刷卡、结算不成功,如果是大机器,以出小票准,交易失败都无法出小票。
2、是不是单边账?那么什么是单边账呢?单边账是指交易没有成功,客户虽然收到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。
3、pos机支付公司没有给商家结算,也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商家。这种情况只有在二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,基本不会发生这种情况。首先你确定一下你的pos机是不是二清支付公司的pos机,如果是二清公司的pos机那你就该小心了。如果支付公司没有结算,找支付公司要钱或通过法律途径解决。
4、还有一种情况可能大家想不到,那就是资金已经结算给了客户,客户因为变更了结算卡等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到账。
5、支付公司结算资料录入错误,这种情况通常在第一次结算时发生,因为结算信息录入错误,支付公司款项无法划转成功。
6、身份证和银行卡必须是同一人,如果不是同一个人,款项也是无法划转成功的。此外,身份证必须在有效期以内,如果身份证过期,款项也是无法划转成功的。
7、客户没有收到扣款短信,认为没有结算成功。有些客户没有收到扣款短信就认为钱没有结算给他。银联划转资金有时没有短信提醒的,打电话给银行认真核对一下。
如果你的pos机出现类似的问题,上面的可能性都试过依然不行,可以联系本站工作人员,免费帮你处理。